SİPARİŞ, TESLİMAT, İPTAL VE İADE PROSEDÜRÜ

1. Taraflar 1.1 "SATICI" olarak anılacak olan, promosyon ürünlerinin satışını yapan bir şirkettir. 1.2 "ALICI" olarak anılacak olan, sipariş aşamasında belirtilen iletişim bilgilerine sahip olan bir bireyi temsil eder.

Sipariş Prosedürü:

1. Telefonla sipariş alınmamaktadır.
2. Bilgilerin eksikliğinden doğan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
3. Baskılı siparişlerde baskı bilgilerinin eksik olması halinde doğru ve eksiksiz bilgiler SATICI'ya ulaşana kadar siparişler kesinlik kazanmaz.
4. Baskı bilgileri ALICI tarafından sağlanan grafik çalışmalarından doğan hataların sorumluluğu ALICI'ya aittir.
5. Numune satışları ücretlidir. ALICI'ya numune amaçlı verilen örnekler geri alınmaz ve başka ürünle değiştirilmez.
6. ALICI, zoompromosyon.com.tr sitesi üzerindeki ürünleri alışveriş sepetine ekleyerek teklif talebinde bulunur.
7. SATICI, teklif operatörü tarafından gelen talebi, miktar ve baskı yöntemi açısından değerlendirerek ALICI'ya özel fiyat teklifi oluşturur. Teklifte; sipariş edilen ürün ve adetleri, vergiler dahil ücret toplamı, baskı yöntemleri ve ücretleri ile ürünlerin teslimat tarihini belirten bilgiler yer alır.
8. ALICI tarafından onaylanan teklif SATICI tarafından siparişe dönüştürülür.
9. Teklifin siparişe dönüştürülmesiyle ALICI, teklif edilen sipariş tutarının ödemesini SATICI'nın sağladığı ödeme araçları ile gerçekleştirir.
10. Teklif şartlarına göre ödemesi alınmayan siparişler üretime alınmaz ve sevkiyat yapılmaz.

Teslimat Prosedürü:

1. Üretimden çıkan ürünler kargo firması aracılığıyla ALICI'ya gönderilir.
2. Teklifte ayrıca belirtilmemişse kargo ücreti ödemesi ALICI'ya aittir.
3. Teslim süresi, siparişin geçerlilik kazandığı tarihten itibaren başlar.
4. Baskılı siparişlerde teslimat süresi 15 iş günüdür. Baskısız siparişlerin teslim süresi, siparişin cins ve miktarına göre 5 ile 10 gün arasında değişir.
5. Nakliye esnasında meydana gelecek hasarlardan SATICI sorumlu tutulmaz. ALICI'nın yazılı talebi olması durumunda ürünlere sigorta yaptırılabilir.

İptal Prosedürü:

1. Üretime giren baskılı veya özel ürünlerin siparişi iptal edilemez.
2. Sevk edilen baskısız ürünlerin siparişi iptal edilemez.
3. Üretime girmiş siparişlerin iptali yapılmaz.

İade Prosedürü:

1. Sevki yapılmış baskısız ürünlerin iadesi alınmaz.
2. Kişiye özel üretilmiş veya baskılı ürünlerin iadesi alınmaz.

Bu prosedürler, SATICI ve ALICI arasındaki sipariş, teslimat, iptal ve iade süreçlerini yönlendirmektedir. Her iki tarafın da bu prosedürlere uyması önemlidir ve anlaşmazlık durumunda taraflar arasında yapılan sözleşme ve yasalar geçerli olacaktır.