Müşteri Hizmetleri
Çok Sorulan Sorular
Bizimle yeni tanışan ziyaretçilerimizin en çok merak ettiği soruları cevapları ile birlikte bu sayfada topladık. Yine de bize sormak istediğiniz farklı bir konu varsa iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ortalama teslimat süremiz 15 iş günüdür. Çoğu durumda buna uyarız. Mücbir sebepler sonucu gecikme yaşanması veya erken üretim söz konusu olursa müşteri temsilcimiz sizi bilgilendirecektir.
Baskısız siparişlerin teslim süresi siparişin cins ve miktarına göre 5 ile 10 iş günü arasında değişir.
Teslim süresi siparişin geçerlilik kazandığı tarihten itibaren başlar.
Sitede gösterilen stok durumu satışlarımıza bağlı olarak anlık güncellenmektedir. Vereceğiniz sipariş ile ilgili kesin stok durumu bize ilettiğiniz sipariş teklifi ile onaylanır.
Kargo ücreti müşteriye aittir, ancak dönemsel kampanyalarımıza ve vereceğiniz sipariş hacmine bağlı olarak kargonuzu ücretsiz olarak gönderebiliyoruz.
Baskısız ürün siparişi verebilirsiniz. Ancak baskı tekniği ve baskı kalitesi promosyon ürünlerinin kalitesini doğrudan etkileyen bir unsurdur. Konu ile ilgili blog yazımızı incelemenizi tavsiye ederiz.
Siparişleriniz için sitemize kayıt yaptırma zorunluluğu yoktur. Üyelerimize sunduğumuz özel indirimler, yeni ürün bilgilendirmesi sezona özel kampanyalar gibi avantajları takip edebilmeniz için üye olmanızı tavsiye ederiz.
Ürün fiyatları KDV hariç olarak gösterilmektedir. Baskı ücretleri gösterilen ürün fiyatlarına dahil değildir. Baskı dahil net ücretler ilettiğiniz sipariş talebinden sonra satış operatörümüzün size ileteceği teklif ile kesinlik kazanır.
Kredi kartı ile olan ödemelerde sipariş tutarının tamamı peşin olarak tahsil edilir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde sipariş tutarının yarısı peşin, bakiyesi siparişin sevkiyata hazırlanması ile tahsil edilir.
Banka havalesi ile yapılan ödemelerde %3 iskonto uygulanır.
Numune satışları ücretlidir. Müşteriye numune amaçlı verilen örnekler geri alınmaz, başka ürünle değiştirilmez.
İsterseniz ürünlerimiz için baskıya hazırlık şablonlarını size sağlarız. Tasarımınızı hazırlayıp gönderebilirsiniz. Kendi tasarımını hazırlayamayan müşterilerimiz için ücretsiz tasarım desteğimiz mevcuttur.
Telefonla Sipariş alınmaz. Teklifin onaylanması, ödemenin tamamlanması ile sipariş kesinlik kazanır.
Baskılı siparişlerinizde baskı bilgilerinin eksik olması halinde doğru ve eksiksiz bilgiler elimize ulaşana kadar siparişler kesinlik kazanmaz. Tüm bu süreçlerin tamamlanması ile birlikte grafik onayınızla sipariş kesinlik kazanır.
Siparişleriniz için verdiğimiz tekliflerin geçerlilik süresi 24 saattir.
Bu stoklarımızın hızlı değişiminden kaynaklanmaktadır. Döviz kurlarında beklenmedik artış gerçekleşmediği sürece bu durum yeniden tekliflendirmede fiyatlarımızı etkilemez.
